상대방과 대화를 잘하는 방법

상대방과 대화를 잘하는 방법

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1. 연애(戀愛)나 대화(對話)나 분위기가 중요하다.

분위기(雰圍氣)를 조성을 먼저 하라.

 

2. 눈높이를 맞춰라.

코드가 맞지 않으면 쇠귀에 경(經) 읽기다.

 

3. 대화를 대결(對決)로 착각(錯覺) 말라.

대화는 일방 승리가 아니라 공동승리(共同勝利)다.

 

4. 권투(拳鬪)는 상대를 코너로 몰고 가야 한다.

그러나 대화는 그 반대(反對)다.

 

5. '옳은 말'도 반복(反復)하면 지겨워진다.

방법(方法)을 바꿔 보라.

 

6. 입(口)에서 나오는 대로 말하지 말라.

가슴(胸에)서 나오는 말을 하라.

 

7. 잔소리는 적개심(敵愾心)을 만드는 언어폭력(言語暴力)이다.

신뢰감(信賴感)부터 회복하라.

 

8. 훈계(訓戒)하지 말라.

장자 훈시(長者訓示)가 왜 효과(效果)가 없는지부터 생각해보라.

 

9. 누구나 자존심(自尊心)이 있다.

자존심을 건드리지 말라.

 

10. 비난(非難) 대신 비전을 보여줘라.

그래야 마음(心)이 열린다.

 

11. 화(火)내면 나만 힘들다.

부드러움으로 설득력(說得力)을 높여라.

 

12. '너' '나' 등의 호칭(呼稱)은 거리를 만든다.

‘우리’라고 사용(使用)하라.

 

13. 죄인(罪人) 다루듯 하지 말라.

죄인도 인격(人格)이 있는 법이다.

 

14. 감정(感情)을 누그러뜨리고 조용히 말하라.

분위기가 중요(重要)하다.

 

15. 배고프면 좋은 말도 짜증난다.

밥 먹고 말하라.

 

16. 타일러도 반응(反應)이 없을 때도 있다.

이럴 때는 극약 처방(劇藥處方)을 하라.

 

17. 상대가 반발(反撥)하면 일단 멈춰라.

같이 화내면 불(火) 난데 부채질이다.

 

18. 비비꼬며 말하지 말라.

효력(效力)은커녕 적개심을 만든다.

 

19. 항복(降伏)을 받으려 말라.

문제해결(問題解決)과 항복은 번지수(番地數)가 다르다.

 

20. 시간(時間)을 정해 놓고 대화하라.

시간이 다 되면 다음으로 연기(延期)하라.

 

21. 짜증 섞인 소리는 운(運)을 막는다.

자연(自然)스럽게 말하라.

 

22. 나도 인간(人間)이다.

인정(認定)할 것은 인정해야 소통(疏通)된다.

 

23. 부드럽게 말하라.

부드러움은 최대의 무기(武器)다.

 

24. 반찬(飯饌)만 가려 먹지 말라.

할 말 안 할 말도 가려 하라.

 

25. 생각할 여유(餘裕)를 줘라.

그래야 깨닫는다.

 

26. 웃으면서 말하라.

내가 웃으면 상대방도 웃는다.

 

27. 누이 좋고 매부(妹夫) 좋은 전략(戰略)을 사용하라.

대화는 윈-윈이다.

 

28. 입을 떠난 말은 되돌릴 수 없다.

이유(理由)를 알고 방법을 개선(改善)하라.

 

29. 지난 잘못을 거론(擧論) 말라.

어제는 어제, 오늘은 오늘이다.

 

30. 겁주지 말라.

고문(拷問)당한다고 자백(自白)하는 것이 아니다.

 

31. 힘들어도 끝까지 들어줘라.

고스톱 칠 때가 아니면 스톱을 걸지 말라.

 

32. 넘겨짚어 말하면 기분(氣分)이 상한다.

수사관(搜査官)처럼 하지 말라.

 

33. 상대(相對)를 움직이려면 가슴을 이용하라.

사랑은 큰 힘을 발휘(發揮)한다.

 

34. 때로는 유머를 활용하라.

유머는 대화의 윤활유(潤滑油)다.

 

35. 상대방에게 말할 기회(機會)를 줘라.

나 혼자 떠들면 0점 처리(處理)된다.

 

36. 입장(立場)과 감정을 배려(配慮)하라.

그래야 바로 통(通)한다.

 

37. 상대가 하는 말을 흉내 내지 말라.

불쾌감(不快感)을 느끼게 된다.

 

38. 무차별 공격(無差別攻擊)을 하지 말라.

목적(目的)이 공격인가 변화(變化)인가를 생각하라.

 

39. 남 앞에서 야단치지 말라.

자존심(自尊心)이 상하면 대화도 끝이다.

 

40. 개구리(蛙) 올챙이(蚪) 적 생각을 하라.

나도 옛날에는 그랬었다.